外顯知識(Explicit Knowledge) 和 內隱知識(Tacit Knowledge) 是知識管理中兩種不同型態的知識,最早由日本知識管理學者 野中郁次郎(Ikujiro Nonaka) 提出。
外顯知識(Explicit Knowledge)
- 定義:可以被明確地清楚表達、記錄和傳遞的知識,通常以文字、數字、圖表、文件或數據庫形式存在。
- 特徵:
- 容易被儲存、複製、分享、傳播
- 可以被形式化、標準化
- 例子:書籍、論文、手冊/操作指南、程式碼、公司規章制度
內隱知識(Tacit Knowledge)
- 定義:存在於個人經驗、技能、直覺、洞察中的知識,通常難以用語言或文字完整表達。
- 特徵:
- 個人化且情境依賴性高
- 難以透過書面文件完整傳授,需要透過實踐、觀察、模仿、師徒制、經驗累積才能獲得
- 例子:老師傅的手感技巧、領導者的判斷力、醫師的臨床經驗,和解決問題的能力、判斷力、創造力、人際關係技巧等等
- See also: Specific Knowledge