Principled Negotiation = Interest-Based Negotiation = Win-Win Negotiation

Calibrated Questions

“Speak to their heart first, not their mind. If you can develop an emotional connection with someone and understand their feelings, you are already a step ahead of the person who is going to bombard them with logic. There is a time for the logic, but first, get into the heart so the brain is ready to hear your arguments.” — Arnold Schwarzenegger

An opinion should be the result of thought, not a substitute for it.

Opinions are earned—not owed. Everyone has to agree with you LATER. ¹

The Art of Negotiation: Letting the Other Side Go First

Naval Ravikant

1. Listen
2. Absorb
3. Ask good questions

四兩撥千斤

• 這是一種策略性的溝通技巧，在遇到棘手的、讓人不舒服或難以直接回答的問題時，用一個相關 ² 的問題來回應原問題。
• 不是迴避、也不是直接拒絕，而是用巧妙的反問或重點轉向，掌握談話節奏。
• 相較於誠實回答（實話實說）或閃避問題，「四兩撥千斤」的優點包括：
  • 避免衝突與尷尬：不會讓對方感覺你在推拖或隱瞞，而是在積極思考：表現出你想要更全面理解情況後，再給出更合適的答案，而不是輕率回應。
  • 拿回談話主導權：把談話焦點從自己身上挪開，不再只是被問的一方，而是逐步引導對話方向。
  • 爭取思考時間或資訊：透過反問，你可以進一步了解對方的視角或意圖。

範例

在面試時，面試官問「上一份工作薪水是多少？」

可以回應：「為了更好理解這份工作的薪酬架構，您是否能簡單透露這個職位的薪資範圍？」

在價格談判時，對方問：「你們這邊最高能出到多少？」

如果直接回答，很可能等於先亮出底牌。可以改用反問轉向：「您心中有數字了嗎？」

最高明的說服，不是讓別人接受你的觀點，而是讓他以為「這主意是我自己想到的」。